在溫家吃過晚飯后,溫哲宸再度邀請?zhí)坪茲傻剿麜績?nèi)。
在閑聊中,唐浩澤慢慢開始將圈子網(wǎng)未來的經(jīng)營思路說給溫哲宸聽。
如今溫哲宸只擁有圈子網(wǎng)11%左右的股份,但是他依然擁有15%的投票權(quán),是圈子網(wǎng)集團(tuán)投票權(quán)第二高的股東。
董事長或者是總裁,不管唐浩澤在圈子網(wǎng)集團(tuán)是那一個身份,都有必要將自己對圈子網(wǎng)的經(jīng)營思路對溫哲宸做出說明。
雖然溫哲宸在圈子網(wǎng)有一個代表,有些東西文杰克也未必能看得清。
“我一直將用戶在圈子網(wǎng)的服務(wù)體驗(yàn)放在最核心的位置。”唐浩澤將之前公司的一些操作簡單說了一下,總結(jié)說。“所以我將圈子網(wǎng)視作是一個平臺,而不是一個主導(dǎo)者。在過去幾年時間里,圈子網(wǎng)主要的業(yè)務(wù)拓展都是為用戶提供一個交流的平臺。到現(xiàn)在為止,我們做得還算成功。”
溫哲宸點(diǎn)頭說:“我也一直關(guān)注圈子網(wǎng)。在投資了圈子網(wǎng)之后,我也了解了過其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:一個類型的網(wǎng)站成功后,要不一騎絕塵,要不最終從神壇跌落凡塵,但每個國家同類型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),基本都會出現(xiàn)贏者全贏的形式。一些企業(yè)的服務(wù)雖然很多,但實(shí)際上很單一。圈子網(wǎng)的服務(wù)種類卻是多種多樣的,可以讓用戶在網(wǎng)絡(luò)上先做的事能在圈子網(wǎng)做。這應(yīng)該就是圈子網(wǎng)能將用戶吸引到圈子網(wǎng)的主要原因。”
唐浩澤笑著說:“從我們收集到的用戶數(shù)據(jù)分析中看。圈子網(wǎng)的用戶群體中,年齡段從十六到六十八。也許不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶年齡分布范圍最廣的,但至少也能用上‘之一’。圈子網(wǎng)推出的各種服務(wù)可以吸引著不同年齡段的用戶。不同年齡段、興趣愛好相同的人可以聚集在一起。這也能對用戶產(chǎn)生一種聚集效果。”
他頓了一下說:“那也是圈子網(wǎng)寧愿虧本也要開設(shè)一些服務(wù)的目的之一。比如網(wǎng)絡(luò)招聘會,還有圈子網(wǎng)舉辦的各種比賽。”
溫哲宸笑著說:“據(jù)我所知,圈子網(wǎng)應(yīng)該是唯一一家依靠用戶付費(fèi)就能保證經(jīng)營平衡的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吧。”
唐浩澤搖頭,說:“不少網(wǎng)絡(luò)游戲平臺能做到依靠用戶付費(fèi)獲得盈利。不過如果我們不經(jīng)營文娛業(yè)務(wù),用戶付費(fèi)的收入,也確實(shí)能保證有一點(diǎn)利潤。”
圈子網(wǎng)的注冊用戶數(shù)量已經(jīng)超過一億,而且還在增加之中。圈子網(wǎng)的‘圈子’兩個字不是白說的。
圈子網(wǎng)所有的業(yè)務(wù)都是為了讓用戶能網(wǎng)絡(luò)中建立或者精確找到適合自己的圈子。讓這些圈子有交流的平臺。
在網(wǎng)絡(luò)上,絕大部分人都希望自己能為所欲為。不管自己是對是錯,或者說有些人認(rèn)定自己從來不會錯,一言不合,開口就是各種生【2】殖器官。
這一套在圈子網(wǎng)是行不通的。
圈子網(wǎng)的用戶群已經(jīng)漸漸形成穩(wěn)定的圈子。這些圈子任人都可以提供資源,同時可以從被人處得到資源。這如今很多的網(wǎng)站是不同的。沒人愿意被人攪和了圈子。
沒品的人,是要被直接踢出圈子的!
也許圈子網(wǎng)形成的圈子中充滿各種虛偽。但現(xiàn)實(shí)不就是這樣嗎?
圈子網(wǎng)提供的圈子交流平臺,是讓用戶能鏈接萬里之外的人,而不是提供一個虛擬的形象。這一點(diǎn)也是和其它網(wǎng)站不同的。
圈子網(wǎng)的也有些人純粹是為了吹牛,什么話都張口就來。但也有人些人有意識地聚集一批人形成一個個小團(tuán)體。這些人就著自己的興趣進(jìn)行交流,讓自己在交流中獲益。在這樣的圈子里,發(fā)布的信息沒有任何內(nèi)容是不行的。而且大部分人都愿意維護(hù)這樣一個團(tuán)體內(nèi)的平和。這一點(diǎn)也是和其它網(wǎng)站是不同的。
這些不同點(diǎn),不是圈子網(wǎng)去設(shè)定的,而是用戶在圈子網(wǎng)中自己形成的。
那是一種意識。
也許大部分的圈子網(wǎng)用戶還沒形成這種意識。但是在圈子網(wǎng)慢慢形成的氛圍中,總有一天,他們會有的。
“圈子網(wǎng)可以讓用戶自由地展現(xiàn)自我,也讓用戶在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)掘自己的潛力,甚至從圈子網(wǎng)中獲益。作為一個平臺,這些都是吸引用戶的手段。”
……
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有固定的模板。按照別人的模板走,只會一直在追趕,永遠(yuǎn)無法超越。”
……
“圈子網(wǎng)的核心是交流平臺,一個交流平臺,如果沒有足夠的用戶,終究會被用戶拋棄。游戲、百科、文庫、電商、用戶空間等等,實(shí)際都是為了聚攏更多的用戶。”
“但是我們也不會無差別地收集用戶。我們需要的用戶,是相對‘單純’的用戶。我們希望不管某個用戶在別的網(wǎng)站是怎么樣的,來到圈子網(wǎng)后,都愿意帶上一點(diǎn)真誠。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)都好。而且我們開設(shè)了一些讓他們不得不真誠的業(yè)務(wù)。比如求職,有比如在圈子網(wǎng)賺錢花錢。他們都不得不將自己的真實(shí)信息報出來。我們在讓用戶明白,圈子網(wǎng)需要真實(shí)。”
要說唐浩澤為什么會產(chǎn)生那樣的想法。是因?yàn)橐院髸幸粋“知乎”。
在那個平臺上,與其說是回答問題,倒不如說是在討論,甚至有些是在辯論。絕大多數(shù)人都可以從中獲得新的知識,或者說是新的靈感。可以題主邀請的回答的用戶,大多是專業(yè)方面的比較強(qiáng)的人。這些人,大部分人在回答題主的問題時都不會信口開河,很多的回復(fù)都是言之有物的。
那就是誠意!
不管在那個平臺的用戶內(nèi)心是怎么想的,但是他們在回復(fù)題主的內(nèi)容,是帶著真誠的!
所以唐浩澤不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上就完全不存在真誠。
他要的真誠,不是用戶的真誠,而是內(nèi)容的真誠!
溫哲宸聽唐浩澤說了不少。等唐浩澤停下了,他才笑著說:“其實(shí)我覺得圈子網(wǎng)最妙的一步,是設(shè)立了商務(wù)交流平臺。這個平臺上的企業(yè)越多,吸引力就越大。不僅可以吸引企業(yè),也能吸引一些個人用戶。”
他笑了笑說:“實(shí)際上我所知的很多企業(yè)在尋找供貨商時,都會首先到這個平臺上找。那個平臺各行各業(yè)的企業(yè)都有,乃至全國各地企業(yè)都有。特別是這個平臺上的企業(yè)用戶還會發(fā)布供求信息。而且那些信息也比較齊全、真實(shí)。”
唐浩澤笑著說:“那也是機(jī)緣巧合。一開始主要是看到注冊的企業(yè)用戶多了,就想著將這些用戶拉攏住,就不得不退出一些新的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上也是一種供需關(guān)系。供需的產(chǎn)品是信息。所以我們就想著通過提供一些信息,讓那些企業(yè)用戶愿意留在圈子網(wǎng)。我們在這個業(yè)務(wù)方面,摸索著走過來,也算比較成功。”
“所以你提出網(wǎng)絡(luò)2.0?這個模式確實(shí)讓網(wǎng)絡(luò)上的信息更多,更多的信息也吸引了更多的用戶。”
唐浩澤拿著茶杯,點(diǎn)頭說:“是的,所以我希望用戶能多一些真誠。我不要求他們的心是不是真誠的,我只要他們上傳的內(nèi)容是真誠的。只有真誠的內(nèi)容才能吸引人。要是整個網(wǎng)站大部分都是沒有營養(yǎng)的內(nèi)容,換我也不會去看的。”
為了讓用戶能多點(diǎn)真誠,唐浩澤用了最簡單的辦法。那就是‘錢’。圈子網(wǎng)給用戶不少賺錢的機(jī)會。而這些機(jī)會都是需要先經(jīng)營出一個好的“形象”。
圈子網(wǎng)的規(guī)則限制水軍的存在,炒作在圈子網(wǎng)是行不通的。將自己在圈子網(wǎng)形象經(jīng)營好不容易。
不管用戶付出的真誠是被迫的還是從心的,反正圈子網(wǎng)的目的是達(dá)到了。
溫哲宸突然笑著說:“你投資了阿里巴巴,為的就只是一個支付平臺?”
唐浩澤想了一下,說:“支付平臺是一個方面。另外我也覺得阿里巴巴是一個值得投資的企業(yè)。”
“哦?怎么說?阿里巴巴現(xiàn)在雖然也在賺錢,但是它明顯還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如圈子網(wǎng)。”
“溫董。現(xiàn)在阿里巴巴還只是一個主要以網(wǎng)絡(luò)拍賣為主要業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。但是它以后會成為世界上最大的賣場。電腦的價格會越來越低,薪水會越來越高。一臺電腦的支出,以后不會占個人收入多少錢。而網(wǎng)絡(luò)信號費(fèi)用也會越來越低,包月上網(wǎng),一個月也就會百來塊錢。你不妨想一想,如果所有成年人都買得起電腦,上的起網(wǎng)。一些人可以在家里電腦前賣東西,自然就有人愿意在網(wǎng)上買東西。賣家不用店鋪?zhàn)饨穑唐穬r格可以更便宜。買家可以買到更便宜的價格買到自己想要的東西,還可以足不出戶。”
溫哲宸瞇起眼睛,說:“那么說,你認(rèn)為以后實(shí)體店零售業(yè)會被網(wǎng)絡(luò)電商擠垮?”他問這個問題,主要是因?yàn)榘⒗锇桶驼业搅怂顿Y。
“可以預(yù)見的結(jié)果是那樣。”唐浩澤笑著說。“不過有實(shí)體店的人開網(wǎng)店,會有更大的優(yōu)勢。而且總有一些東西是不適合網(wǎng)購的,或者說總有一些人是喜歡逛街的。”
“你既然看好電商。為什么只在圈子網(wǎng)開設(shè)了兩個專賣平臺?”
“因?yàn)殡娚唐脚_會毀掉圈子網(wǎng)的核心。”
一開始,網(wǎng)店確實(shí)會很火爆的。但實(shí)際上不管淘寶多火爆都無法擺脫一個現(xiàn)實(shí)。那就是真正的高檔貨不會出現(xiàn)在上面。
高檔貨針對的高端客戶,高端客戶的購物樂趣,不會是在網(wǎng)絡(luò)上。
而且高端產(chǎn)品,它不怕沒有客戶上門,現(xiàn)階段沒必要在網(wǎng)絡(luò)上降價,降低了自己的格調(diào)。
而且網(wǎng)店還有一個無法杜絕的負(fù)面因素,那就是假貨。網(wǎng)店上的商品無從監(jiān)督。
很多開網(wǎng)店不需要工商注冊,貨不對版的現(xiàn)象經(jīng)常出。買家因?yàn)榻o了差評而受到賣家各種騷擾,甚至是恐嚇的新聞年年有。
刷單更加是一個公開的秘密。
網(wǎng)店的產(chǎn)品,電商平臺無從監(jiān)督,也無權(quán)處罰。除非是偽劣產(chǎn)品,否則甚至是無人能處罰。
他聽說過,連以質(zhì)量著稱的某貓網(wǎng)店上銷售的一些衣物至少有35%的貨物用料不合格的。
只要信譽(yù)度能保證,他也支持圈子網(wǎng)推出電商服務(wù)支持。比如現(xiàn)在依托圈子網(wǎng)的個人電商和圈子網(wǎng)自身的專賣平臺。
但如果無法監(jiān)督的電商,注定會假貨橫行。那會讓圈子網(wǎng)其它業(yè)務(wù)也變得虛假。他絕不會允許那樣的局面出現(xiàn)。8)
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