電商的發(fā)展,**算是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
**時(shí)期,全國(guó)都陷入了緊張的氣氛之中,老百姓普遍減少了外出時(shí)間,生怕自己不小心染病。但老百姓的消費(fèi)**卻還存在,這種情況下,網(wǎng)購(gòu)開(kāi)始走入千家萬(wàn)戶。
在原時(shí)空,掏寶網(wǎng)是在03年上線的,上線之后的同一年,大馬哥就推出了支付寶業(yè)務(wù),并且以“擔(dān)保交易模式”讓消費(fèi)者對(duì)掏寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任。這個(gè)時(shí)期,其實(shí)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站并非只有掏寶網(wǎng)一家,當(dāng)時(shí)的情況,在國(guó)內(nèi)而言,其實(shí)是易趣占據(jù)了更大的市場(chǎng)份額。但大馬哥很聰明的沒(méi)有去和易趣網(wǎng)爭(zhēng)搶既有的市場(chǎng)存量,而是去收割正在瘋狂生長(zhǎng)的增量市場(chǎng),僅僅一年的時(shí)間,這個(gè)“倒過(guò)來(lái)看世界”的互聯(lián)網(wǎng)公司,就成了國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)業(yè)的領(lǐng)頭羊。
等到了05年的時(shí)候,掏寶網(wǎng)已經(jīng)全面超越了易趣,并且開(kāi)始吧其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后。05年五月,掏寶網(wǎng)超過(guò)了扶桑雅虎,成為了亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品臺(tái)。而05年全年掏寶網(wǎng)的交易額達(dá)到了80億元,已經(jīng)超越了沃爾瑪。
而這,是掏寶網(wǎng)的前世。
如今呢,掏寶網(wǎng)在03年就已經(jīng)成為亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站,05年,也就是今年,還沒(méi)有過(guò)去,掏寶網(wǎng)的交易額已經(jīng)超過(guò)了200億。這里面,不僅有掏寶網(wǎng)更早上線的原因,也有幾家公司力挺大馬哥的原因。
幾乎是所有實(shí)體和虛擬周邊銷售,周方遠(yuǎn)和小馬哥都不約而同的放到了掏寶網(wǎng)上,他們的公司在淘寶網(wǎng)上都有自己的旗艦店,將自家產(chǎn)品簡(jiǎn)單的編輯之后,掛在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。更別說(shuō),周方遠(yuǎn)這邊還經(jīng)常在支付寶上面搞一些小的優(yōu)惠,鼓勵(lì)用戶們多多使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。結(jié)果就是周方遠(yuǎn)和小馬哥賺的盆滿缽滿不說(shuō),大馬哥那邊也被帶動(dòng),被引流,如今三方加起來(lái),就是國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟。單打獨(dú)斗的話,其他兩家或許還差這點(diǎn),但遠(yuǎn)方集團(tuán)絕對(duì)是國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,沒(méi)有之一。
現(xiàn)在三方聯(lián)合,掏寶網(wǎng)的發(fā)展速度更勝往昔,只可惜,周方遠(yuǎn)現(xiàn)在在阿里的股份已經(jīng)不剩多少了,經(jīng)過(guò)了多輪融資,他的股份不斷被稀釋,好在大馬哥并沒(méi)有玩一些比較過(guò)分的手段直接讓他出場(chǎng)。當(dāng)然了,大馬哥也絕對(duì)不可能這么做,不管怎么說(shuō),大家都是很好的合作伙伴,遠(yuǎn)方集團(tuán)對(duì)阿里的幫助也是巨大的,大馬哥不可能隨隨便便就把周方遠(yuǎn)踢出局。他要真的這么做了,周方遠(yuǎn)一怒之下扭頭就對(duì)阿里發(fā)動(dòng)狙擊,大馬哥再牛嗶,也得狠狠喝一壺。他不會(huì)做這么傻的事情,所以大家現(xiàn)在還是相安無(wú)事,合作愉快的狀態(tài)。
很多人都不知道,最早的阿里,無(wú)論是中文站和國(guó)際站,做的其實(shí)都是b2b的生意。
在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的草莽年代,誠(chéng)信是個(gè)大問(wèn)題,正是這個(gè)問(wèn)題給阿里帶來(lái)了商機(jī)。
早起阿里中文站的收入來(lái)源之一是賣“誠(chéng)信通”。
這是個(gè)什么東西呢?簡(jiǎn)單的說(shuō),就是賣一個(gè)“執(zhí)照”給要在阿里上做生意的公司。你沒(méi)有這個(gè)“誠(chéng)信通”,在網(wǎng)站上做生意沒(méi)有信用評(píng)級(jí)。買了“誠(chéng)信通”服務(wù),阿里給你做第三方認(rèn)證,主要是核驗(yàn)一下公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。就這么一個(gè)服務(wù),在當(dāng)年來(lái)說(shuō),一年2300元,已經(jīng)不便宜了,這個(gè)業(yè)務(wù)在當(dāng)時(shí)占阿里營(yíng)業(yè)收入總額的20%到30%。
當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)支付沒(méi)那么發(fā)達(dá),也沒(méi)有用戶在線付費(fèi)什么的,怎么說(shuō)服客戶花錢?
主要是通過(guò)銷售打電話。
今天,有人說(shuō)阿里早期本質(zhì)上是個(gè)電話直銷公司,這話也不算錯(cuò)。當(dāng)時(shí)阿里的電話銷售團(tuán)隊(duì)占公司員工數(shù)一半還多。周方遠(yuǎn)第一次見(jiàn)到大馬哥的時(shí)候,當(dāng)時(shí)他的那個(gè)小小出租屋里,黑壓壓的都是人,除了電腦以外,就是人手一個(gè)電話,專門接線撥線,很是匆忙。而在當(dāng)時(shí),另一個(gè)收入來(lái)源是“華夏供應(yīng)商”的服務(wù)費(fèi)。這項(xiàng)服務(wù)推出其實(shí)比誠(chéng)信通還早。從最開(kāi)始一萬(wàn)多年費(fèi)起步,等到2005年前后的時(shí)候,已經(jīng)是6萬(wàn)到8萬(wàn)之間,客戶數(shù)量差不多1萬(wàn)出頭,這就是幾個(gè)億軟妹幣幣的收入。
從銷售模型上看,免費(fèi)客戶,誠(chéng)信通客戶、華夏供應(yīng)商客戶,形成了一個(gè)銷售漏斗,不斷進(jìn)行高凈值轉(zhuǎn)化。當(dāng)時(shí)比較吊詭的是,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都不相信阿里這家公司能賺錢,都說(shuō)這肯定又是在吹牛。甚至到了阿里收購(gòu)雅虎在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)的時(shí)候,雅虎不少員工也是將信將疑,說(shuō)不知道阿里靠什么掙錢。
所以說(shuō),縱觀國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史,阿里可能是把流量變現(xiàn)做得最好的公司。
其時(shí),華夏供應(yīng)商的服務(wù)說(shuō)白了就是賣流量。買這個(gè)服務(wù)的,是做出口生意的中小外貿(mào)企業(yè)。這些企業(yè)沒(méi)能力在國(guó)外宣傳自己的東西,阿里說(shuō),你交一筆服務(wù)費(fèi),就可以把你的產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)站上來(lái),我們幫你在國(guó)外宣傳,老外就能看到。采取的產(chǎn)品形態(tài)非常簡(jiǎn)單,就是給企業(yè)一個(gè)專門的頁(yè)面,這一點(diǎn)從技術(shù)上看還不如個(gè)人主頁(yè)復(fù)雜,可以放上去一些商品介紹,而且,還有數(shù)量限制。
要想上傳更多,可以買更高一檔的服務(wù)。這個(gè)服務(wù),在內(nèi)部簡(jiǎn)稱中供,在當(dāng)時(shí)占營(yíng)業(yè)收入的70%左右。
阿里收了中供的服務(wù)費(fèi)都做什么呢?主要是在海外做廣告,買流量,做seo,當(dāng)時(shí)阿里可能是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司在海外拿到最多流量的。在國(guó)內(nèi),輪流量阿里當(dāng)時(shí)連弟弟都算不上,但若要論及拿國(guó)外流量,在當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),阿里坐的是第一把交椅,完全沒(méi)有異議。
當(dāng)然,這些總體上花不了多少成本,只要做到客戶覺(jué)得有效果,有海外商家詢盤,做到一個(gè)正反饋,達(dá)到某種平衡就夠了,不會(huì)無(wú)限制的去買流量做廣告。至于網(wǎng)站流量什么,一直都不大,不用投入太多軟硬件成本。
中供的客戶客單價(jià)高,只通過(guò)電話銷售的話術(shù)沒(méi)法奏效,還需要銷售一個(gè)一個(gè)去線下拜訪客戶。這些銷售團(tuán)隊(duì)扎根長(zhǎng)三角,東南沿海,硬生生拿下了中小企業(yè)外貿(mào)客戶市場(chǎng)。現(xiàn)在有人說(shuō)阿里當(dāng)年有地推團(tuán)隊(duì),這是對(duì)阿里銷售的不尊重。阿里的銷售,比地推強(qiáng)多了,根本不在一個(gè)層次上。
當(dāng)時(shí)阿里的coo是李琪,做技術(shù)出身。
可能因?yàn)槔铉鞯募夹g(shù)背景,阿里從規(guī)模很小的時(shí)候,就上了crm,要求銷售必須詳細(xì)記錄客戶拜訪的信息,做不到就罰款。從這一點(diǎn)看,阿里能成功也是有其必然性。即使是到了今天,信息技術(shù)都這么成熟了,又有多少銷售型的公司能抓住crm的價(jià)值呢?
甚至到了現(xiàn)在,周方遠(yuǎn)和大馬哥他們坐在一起,要說(shuō)對(duì)流量的利用率,他們也是比不過(guò)大馬哥的。大馬哥的成功,在于抓住了每一個(gè)機(jī)會(huì),一點(diǎn)一滴都不放過(guò)的那種,對(duì)手中的資源進(jìn)行了最大化的利用,相比浪費(fèi)了不少的周方遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),大馬哥簡(jiǎn)直可以稱得上是節(jié)儉了。換句話說(shuō),如果讓大馬哥來(lái)帶領(lǐng)遠(yuǎn)方集團(tuán),他發(fā)展的速度可能比周方遠(yuǎn)要快很多。沒(méi)辦法,周方遠(yuǎn)前世就不是商業(yè)達(dá)人,這一世稍微好了點(diǎn),但和這些真正的大牛相比還是有差距。
好在他懂得放權(quán),下面子公司的發(fā)展他很少過(guò)問(wèn),只要不出問(wèn)題,子公司就可以自行決斷。他只負(fù)責(zé)把控大方向即可,這也是周方遠(yuǎn)自己琢磨出來(lái)的管理方式,沒(méi)辦法,真讓他事必躬親,他就算精力能做得到,能力怕是也夠嗆。
扯遠(yuǎn)了……
總之,在經(jīng)歷過(guò)最初的艱難之后,如今的大馬哥其實(shí)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)算是比較有名氣了。
前文說(shuō)的那些俱樂(lè)部對(duì)大馬哥的各種“輕視”,不是真的輕視他,而是很多人在輕視互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè),部分不輕視互聯(lián)網(wǎng)的人,卻也沒(méi)有必要上趕著和相關(guān)人員搞好關(guān)系啊,主要是他們還沒(méi)有意識(shí)到大馬哥的未來(lái)以及重要性,所以在對(duì)待大馬哥的態(tài)度上,就難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題。這很正常,人非圣賢,圣賢還有可能犯錯(cuò)呢,人又怎么可能總是正確呢?
所以合格事情,你說(shuō)重要也重要,你說(shuō)不重要也確實(shí)是不重要,反正現(xiàn)在已經(jīng)不是主要的討論范圍了。
說(shuō)完了阿里這邊的情況,小馬哥那邊也有話說(shuō)。
他的主要問(wèn)題,還是游戲領(lǐng)域的問(wèn)題。
遠(yuǎn)方游戲因?yàn)槠鸩捷^早,而且有周方遠(yuǎn)這個(gè)超級(jí)bug在,所以連續(xù)多款游戲全都是爆款,不僅一舉讓國(guó)內(nèi)的游戲市場(chǎng)得到了更大的開(kāi)發(fā),更是讓遠(yuǎn)方游戲直接站在了巔峰之上。其他所有游戲公司都只能仰望,想要追平都不可能。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)玩家上千萬(wàn),光是遠(yuǎn)方游戲注冊(cè)玩家就超過(guò)了七百萬(wàn),當(dāng)然了,這里面有一人多個(gè)賬號(hào)的情況,也有兩家公司的玩家相互重疊的情況,可遠(yuǎn)方游戲就是這么強(qiáng)大。出了休閑游戲領(lǐng)域,確實(shí)是沒(méi)有占據(jù)太多的市場(chǎng)以外,其他類型的游戲,遠(yuǎn)方游戲這邊都有所涉獵。哦,對(duì)了,體育競(jìng)技類游戲也基本上沒(méi)有。
但在主流市場(chǎng)最喜愛(ài)的角色扮演方面,遠(yuǎn)方游戲的陣容簡(jiǎn)直不能用龐大來(lái)形容,完全可以稱得上是豪華了。
小馬哥早就想做游戲了,但他也知道自己恐怕?tīng)?zhēng)不過(guò)周方遠(yuǎn),事實(shí)上,現(xiàn)在其他游戲公司隱隱已經(jīng)有聯(lián)合的架勢(shì)了,但有什么用呢?游戲之間不可能真的聯(lián)合的,他們本身就是相互競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。而且就算他們真的聯(lián)合了,除非是結(jié)合所有公司的力量,專門開(kāi)發(fā)一款超級(jí)游戲,把遠(yuǎn)方游戲手中的所有游戲都干趴下,這或許還有些希望。
但事實(shí)上這是不可能的,什么超級(jí)游戲都是假的,技術(shù)、理念、創(chuàng)新、畫面、游戲性、平衡性……一款游戲涉及的東西多了去了,有哪個(gè)游戲公司敢說(shuō)自己的游戲能涉及全部領(lǐng)域?那是開(kāi)玩笑呢。小馬哥也深知這一點(diǎn),他甚至更進(jìn)一步,專門找遠(yuǎn)方游戲不怎么做的領(lǐng)域去發(fā)展。
所以他選擇了休閑游戲,雖然休閑游戲遠(yuǎn)方游戲也有涉獵,但只有一個(gè)植物大戰(zhàn)僵尸,再往后就都是大型游戲了,類似的小游戲就只有這么一款。
雖說(shuō)也是超經(jīng)典的游戲,可架不住推出年限已久,雖然忠實(shí)玩家還是有很多,但大家難免有膩的時(shí)候。
偏偏國(guó)內(nèi)的其他游戲廠商都不愿意做休閑游戲的業(yè)務(wù),總覺(jué)得這東西太小兒科,不賺錢,結(jié)果騰迅游戲抓住機(jī)會(huì),一下子推出好幾款類似的小游戲,其中也有周方遠(yuǎn)提供的各種方案,一下子就搶占走整個(gè)游戲市場(chǎng)全部份額的百分之二十左右都納入了自己的懷中。
當(dāng)然了,這里面同樣有各種重疊的部分,但不得不說(shuō),休閑游戲在游戲種類之中,真的也是不可小瞧的一部分。
休閑游戲是一個(gè)極其寬泛并包含大量游戲的分類,這個(gè)分類的定義也十分的模糊。以“讓玩家在休息和閑暇時(shí)間游玩的游戲”為目的的分類。這可以暫且的定為“按游戲目的”分類的方法,不過(guò)不僅分類的方式很罕見(jiàn),而這個(gè)目的也很難定義。
在問(wèn)及不同的玩家時(shí),不同的玩家對(duì)“休息、和閑暇時(shí)光時(shí)游玩的游戲”的回答也均有不同。例如《超級(jí)馬里奧》可以稱之為“閑暇時(shí)玩的游戲”、但也有些人會(huì)在閑暇時(shí)間游玩《虛幻競(jìng)技場(chǎng)》,很顯然這是兩類完全不同的作品,但是因?yàn)橥婕业男袨榫恰霸谛菹⒑烷e暇時(shí)游玩”,所以它們均可以被定義為“休閑游戲”。因此,“休閑游戲”是一種十分不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠螒蚨x方式。
但是,大多數(shù)玩家對(duì)休閑游戲的印象,均是可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行游戲并得到游戲成果的小型游戲,因此休閑游戲在大多數(shù)時(shí)候也往往指游戲關(guān)卡短、可以隨時(shí)隨地進(jìn)行、每次游玩需要的時(shí)間少的游戲。這樣《憤怒的小鳥(niǎo)》這類游戲就會(huì)被劃歸為休閑游戲,而《文明》這類單局可以達(dá)到10個(gè)小時(shí)的作品就很顯然不算作休閑游戲。
不論如何,休閑游戲的定義只能說(shuō)是“行業(yè)及玩家間的默認(rèn)”,沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)學(xué)可言,因此不建議使用這種方法來(lái)定義游戲。
但不管怎么定義都好,小馬哥的騰迅游戲顯然是吃到了休閑游戲的甜頭。
這一次他提出的問(wèn)題是,騰迅游戲似乎已經(jīng)達(dá)到了某一個(gè)界限,想要更進(jìn)一步,無(wú)比困難,除非轉(zhuǎn)型。可轉(zhuǎn)型,就要面對(duì)更全面也更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),騰迅游戲現(xiàn)在顯然還沒(méi)有做好準(zhǔn)備。所以小馬哥希望能夠得到周方遠(yuǎn)的幫助,哪怕是出個(gè)主意也好啊。
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