2001年9月12日早上，八點半之前，早會還沒開始。大家三三兩兩的在音樂聲中聊天的聊天，收拾東西的收拾東西，還有一個大姐在織毛衣。
突然進來一個30來歲的女人，用非常驚奇的語氣，非常尖銳的聲音大聲說：哎呀，你們曉得不？美國昨天遭炸了！兩棟樓都倒了！
大家一下子圍上去問：啥子呢？你說什么？
來爆料的是紅旗化工廠的工人張霞，個子小，聲音尖，一貫表情生動，描述起事情來繪聲繪色：你們不曉得啊！昨天，狗日的美國遭炸慘了，好嚇人哦！
不曉得死了好多人！反正我看到很多人在跑！
還有人在說該球遭，日媽美國不得了得很！一會兒打這個一會兒打那個的。
到了中午，所有人都知道了。都在談論這個事情，大部分都覺得美國是報應。比較之下，還是我們中國安全。
過了幾天，關于這個911的恐怖襲擊事情越來越多的細節通過電視，報紙傳播到了世界各地。成為21世紀影響深遠的一個歷史事件！影響之深，迄今未絕！
而這個張霞卻在兩年后出事了。
那是在于遠明離開萬家后發生的事情了。
起因是有幾個客戶打電話來公司詢問續期保費發票。接電話的伙伴通過電腦系統查詢得知這幾個客戶的續期保費都沒交。客戶得到這個消息大驚失色，因為錢是交給了張霞的。
公司聞知此消息當然也不敢大意，急忙進行緊急排查。發現都是張霞的客戶，而張霞當時已經離職。電話也換了，說是去了上海。到底在哪里無人得知！
公司當然不能就以為只有這幾個客戶，于是擴大范圍，事情的結果讓人瞠目結舌！
張霞已經挪用了客戶的保費幾萬元，總共有幾十筆。很多客戶是幾百元，一千兩千的。她都以公司的名義收了，而并沒有交到公司！
背后的隱情慢慢就傳出來了，張霞也是一個有故事的女人。
她本是紅旗廠的工人，老公也是。兩口子性格差異很大，她潑辣漂亮，屬于那種嬌小玲瓏的小辣椒。老公是個悶葫蘆，三天不打一個哈哈。婆婆在紅旗廠附屬醫院當護士長，所以開始她做了很多少兒保險，婆婆幫忙拉了不少的業務。后來老公停薪留職考研究生，就靠她一邊上班一邊做保險來補助家庭開支。沒想到幾年后老公把研究生考上了，卻提出一個讓她始料未及的要求：離婚！
原來這個不言不語的家伙在考研究生的過程中和一個同樣考研的女同學好上了。錢也被老公花完了，人到中年遭遇離婚，哪個女人想得開？
扯了幾次，那個悶葫蘆卻是釘了釘子不回頭了。于是只能離婚了事。
對于張霞來說，心思完全亂了，上班也沒心情，保險也沒心思。長期混跡于麻將桌成了她的日常生活。沒想到那天去買菜遇到一個客戶主動要她轉交續期保費，她也沒在意就順手揣到兜里、后來打麻將就不知不覺地輸了。半夜三更回家才突然想起客戶的續期保費被自己輸了，心里一番掙扎，終于僥幸戰勝了良知。第二天開始主動收客戶的續期拿來使用。到底收了多少筆，她自己都忘了。反正客戶相信她，沒有多想。直到有恭州的業務員下來宣傳保險，遇到她的客戶擺談中說到續期繳費有發票，客戶才醒豁過來自己只是交了錢卻沒有拿到發票。問她幾次都搪塞了，終于覺得不放心才打電話到公司。一切真相大白，張霞自己心里虛，躲了。
事情的最終結果還是張霞的老母親把自己的棺材本拿出來為女兒買單，大家看在都是一個廠里的人，也就沒有追究法律責任。根據金額，是完全夠得上挪用，占有的罪名的。
當然同時公司大力推動客戶首期續期都通過銀行轉賬，但總有些客戶嫌麻煩，還有的客戶相信業務員勝過相信公司。
這也是初級市場的顯著特征。
很多時候不是你沒有犯錯的意愿，而是你沒有犯錯的機會。如果當你有貪污，挪用，滯留，侵占的機會而不被查處的話，很多人就會暴露出自己都想不到的那一面。
個人如此，公司亦然。
人性都是經不起考驗的。公司并不是一個虛詞，他是由實實在在的人以某種形式組織在一起，按照某種行為規范集體進行某些商業活動的分工合作而已。
那么在公司所有的經營行為中，人的因素還是第一位的。再多的規章制度，再多的道德教育，崗位約束，最終都是通過人來實施，踐行與表現。
在2001年公司力推的主打產品--投資連結保險銷售中，就出現了后果比較嚴重的事情。
在上海據說有幾百個客戶去靜坐，導致的結果是政府強力介入，要求萬家人壽必須解決好。不要醞釀成社會群體**件！
而在江南也引發了很多的糾紛，客戶到公司來扯皮吵架的不少。在龍城，很多業績高手背后的故事逐一被踢爆。有的都從此不來公司了，有的進了公安局，有的客戶也打上門來，讓公司一天疲于應付這些事情。
當然，于遠明也有一個煩心事困擾著他，好在從根本上說他沒有責任，后來解決的結果也還好。
事態的擴大化導致的總部壓力很大，在年底召開的高峰會上，據說集團董事長都當眾哭了。
他一點沒有諉過，而是坦誠相告：從表面上看是部分業務員誤導客戶，夸大利益；實際上是總部的銷售策略，太激進了。銷售的導向出了問題，當事情發生后應對也不及時；公司的聲譽，品牌都遭受了巨大的損失。
導致的結果是壽險的董事長直接調離，公司負責投資的幾個專家直接解聘；另外公司從臺灣聘請了一位專家擔任市場總監與品牌總監。
投連這個產品被公司寄予厚望，卻是播下龍種，收獲跳蚤。原因很復雜，并非哪一方的問題。
而這一切，要從一份報紙說起。
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