那天，于遠明突然接到一個電話，一看，號碼不熟。接了才知道，是上次周姐介紹的那個賣米的客戶。還是老婆打來的電話，說是老公生病了，住院報銷的事情。于遠明急忙給她說哪幾個醫院，準備保留什么樣的資料這些。

    過了倆月，客戶那邊出院了，通過于遠明遞交了理賠申請書。根據公司要求，理賠人員要去調查情況。于是于遠明買了些水果和馮克儉一起乘車去客戶家里。

    先坐中巴坐到勝天鎮，倒也不遠。然后就花十塊錢坐摩托車進去，經過機耕道坐了二十分鐘才到客戶那個村子。

    村外一口大池塘，一條平順的機耕道順進村里，村里的房子也是錯落有致或者叫亂七八糟，反正沒有規劃，農村的自建房都是怎么方便怎么修。大部分都是紅磚房，少部分是白沙磚或者石頭房子。客戶的房子好問，村民抬手一指就看到了。門口一個水泥地壩子，旁邊栽了兩棵梨樹。壩子邊上堆了一個谷草垛子，另一個邊上還有一個洗衣池。幾個母雞在壩子上悠閑地散步，全然不理新來的于遠明和馮克儉。

    進得門來，于遠明的心情也沉重起來，客戶坐在一個躺椅上，面色蠟白，像七十年代黃膘豬肉的那個成色。女主人倒了兩杯開水，期待的眼神望著馮克儉，仿佛他的身上就寄托著一切的希望。

    于遠明先代表公司與自己表示慰問，也把水果放到一旁的桌子上。馮克儉道明今天的來意，看看客戶，詢問一下。客戶得的是食道癌，已經動了手術，掀開衣服，一道長長的疤痕從前胸劃過肋骨直到后背。于遠明第一次知道原來食道分為上食道與下食道，原來食道癌手術不一定是切開喉嚨。

    客戶說話的聲音已經變了，于遠明想起當初買保險時那個精壯的漢子，雖然高瘦，但是與現在的氣息虛弱，聲音啞暗完全不一樣。

    隨意擺談了幾句，馮克儉還是與原來有些不同，微笑著安慰客戶：請你安心養病，我們回去后就準備理賠的手續。請你不要擔心。

    客戶千恩萬謝地送我們到門口，馮克儉不說話，直接到村里走一走。問了一個正牽牛出去的大叔，大叔說認識客戶，都一個村的，怎么可能不認識？然后問原來身體好不好？好啊！從來沒有看到他得過大病，最多就是感冒發燒。

    謝過放牛大叔，馮克儉又帶著于遠明到了一個小商店，里面的黑屋子擠了幾個人正在喝酒。每人一個白瓷碗，里面是白酒半碗。桌子上干花生一堆。大家邊剝花生邊吹牛皮邊喝酒。

    馮克儉買了一包煙（其實于遠明記得他不抽煙的），隨口問老板：某某你們認識不？

    老板是一個精明的中年男人，身后各種副食百貨零食香煙酒水藥品都有。

    “當然認識。別說這個村子，就是周圍的幾個村子，大部分我都認識。”

    “那他最近有沒有到你這里買藥？”

    “最近沒有。原來買過的。”

    “哦，買的什么藥哦？啥時候買的？”

    中年老板說了幾個藥名，于遠明也不知道是什么藥。聽都沒聽過。買藥的時間上老板稍微回憶了一下，也告訴馮克儉了。

    兩人出來后邊走邊等摩托車，馮克儉說：遠明，你這個客戶有問題。

    于遠明不明就里：啊？有什么問題？

    馮克儉還是那一副冷冰冰的語氣：第一，他之前買過治療食道癌的藥品。當然這個不能證明就是他自己服用。第二，他購買的時間是投保前。具體情況我還要回龍城，去一趟區醫院。

    于遠明心里有些明白了，但還是希望只是馮克儉的大膽猜測。

    馮克儉突然又問：你不會提前知道吧？

    說話的當口眼神掃過來，于遠明心里踏實得很：我哪里知道？這個客戶我原來根本不認識，是一個老客戶介紹給我的。而且投保的時候我問了他健康不健康，他回答健康。

    馮克儉放心地說：那就沒問題。只要你詢問了，他沒有如實告知就是他的責任。如果是你知道而隱瞞了，那就要遭打板子哦！呵呵

    于遠明神色嚴肅：那就該開除。你放心，我沒得問題。

    兩人回到城里，各忙各的了。于遠明心里還是有些不安。認真一想，又覺得反正自己沒問題，結果如何看老天爺吧！

    第二天，結果出來了。

    第三天馮克儉正色道：經過我們的調查，你這個客戶在投保前一周，就在區醫院被確診為食道癌！而投保書上卻沒有如實告知，顯然屬于騙保。金額小，家庭也困難，我們就不追究責任了。但是保費不予退還。請你知曉。

    于遠明心里的一塊石頭落地了，反而覺得輕松。至于客戶那邊，就由馮克儉他們去解釋了。

    第四天，早會結束后，賀成到職場來找于遠明。到了賀成的辦公室，看到客戶兩口子，于遠明知道事情并沒有完。

    彼此第一眼都有些尷尬，但于遠明還是很快定下心來，我沒有做錯什么，有什么理虧的？

    賀成對于遠明說客戶來公司說理，覺得是你的責任。沒有把得病賠不到的情況講清楚。

    于遠明火了：我當時問你身體健康不？你說健康，怎么變成我沒講清楚？

    客戶說：你沒說得了癌癥賠不到啊？

    于遠明氣不打一處來，聲音高了幾度：我怎么知道你得了癌癥？你得了癌癥還叫健康？

    客戶又回應：我以為是誤診噻！醫院出現診斷錯誤的還不是很多。

    于遠明再問：就算誤診，那你也應該把誤診的情況告訴我噻！你說健康，結果是得了癌癥來投保。怪我嗎？

    說了半天，客戶自己知道理虧，只好說：那不管怎么說我交了一千多也該退給我噻！銀行也要退本金！

    賀成一看客戶退步了，馬上說：你這個屬于騙保。按說應該承擔法律責任的。我們沒有追究你們的騙保就算了，保費無法退。

    得了癌癥的客戶一聽這話火冒三丈：追究法律責任，老子反正就要死了，追究啥子責任都可以！你們太欺負人了！騙了我一千多的錢，還要追究我的法律責任！

    于遠明再次相勸：這個保險是怎么買的，你們自己最清楚。當初我們本不認識，是你們主動來詢問。我是通過客戶介紹才認識你們，當時買的時候一切的信息都是你自己提供的。虛不虛假，你們自己最清楚。我怎么可能知道你得了癌癥？如果你告訴我得了癌癥，這份保險我根本就不得賣給你！公司也通不過！你們想一下，是我來騙你們嗎？還是你們自己的問題？

    通過一番爭吵，理論，最后于遠明拿出500元錢給客戶。賀成在兩邊做工作，于遠明心想也就是傭金退給他，算了。那邊嫌少了，賀成說這都是人家看你們困難表示的人道主義，再嫌少就沒有了。

    磨蹭半天，最后是客戶寫一個說明，表示因為保險理賠爭議的事情今天收到伍佰元的困難金，今后不再向萬家保險及于遠明個人進行任何的索求。

    這個事情就算完結了，于遠明心里也不舒服了幾天。再去把情況給周姐說，周姐也感到很驚訝！她也不知道這兩口子原來是有了病才來詢問保險的。

    前前后后的事情證明了一句話：主動買保險，總是有些問題。拒絕才是常態，不拒絕甚至主動買保險需要多加小心。所謂事出反常必有妖！

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