很多年后，當于遠明想明白人生的真相，樹立了自我的價值觀與人生目標的時候，回頭想覺得保險公司的人真可笑！
一方面，他們很現實。一方面，他們又很虛幻！
一方面，他們充滿理想。一方面，他們面對理想破滅卻無能為力！
一方面，他們渴望自由，厭倦眼前的一切！
一方面，他們又自我催眠，這就是我的命！
一方面，他們覺得仿佛世界上的人都不理解自己的工作。
一方面，他們又用各種方法展現自己的驕傲，自豪，榮譽。
總是那么矛盾，總是那么糾結，總是那么分裂，總是那么不能做到身心一致，內外一致，言行一致，表里一致。
這到底是行業的特殊現象還是這個時代大部分人群的集體病灶？
認真觀察與思考，你會發現這個社會到處都充滿了矛盾，到處都是一些謊言，一些自作聰明與欲蓋彌彰。
所以，真正糾結的，彷徨的，迷茫的，困惑的是這個時代。而不是某一個行業或者某一個公司。
而實際生活中的很多人，都是為了別人的評價而活，為了自我的面子而活，為了一個虛幻的影子而活。這個影子可能是名，也可能是利，總結成一個詞叫**。
我們都是被**綁架的人質！
比如現在，于遠明的主管降級了，別人怎么看，自己怎么看？
你如何看待別人的看法？不就是一種虛榮心在作祟嘛！
真的為了愛與責任，為了客戶的保障，為了父母兄弟姊妹，甚至說為了自己，何必在意？
其實每天都有人晉升，有人降級。就像這個世界上每天都在發生的生與死一樣，對當事者來說是巨大的幸福或悲傷，對世界來說，一點沒有影響。
所謂天地不仁以萬物為芻狗！
正在于遠明陷入從所未有的迷茫當中的時候，王承寬發來邀請，請他去貴溪。
王承寬已經傷愈歸隊，現在的他也陷入到一種困境之中。急于需要幫手，而在他心目中于遠明是最好的人選。原來因為于遠明在龍城有隊伍走不了，現在好了，一切迎刃而解。
王承寬的困境并不是他一個人的困境，而是萬家人壽很多人的困境。一切源于萬家有一個龐大而恢弘的計劃實施，帶來的劇烈變化！
在2000年，萬家就開始推行營業部自主經營計劃，這個計劃的實施是萬家戰略規劃的一部分。在同業還在稀里糊涂做業務的時候，萬家已經開始思考管理的模型了。這也成為萬家與非萬家的顯著區別，管理模型帶來的就是定位，角色扮演，權利，責任，義務的劃分。
比如代理人到底和保險公司是什么關系？
很多代理人都以為是雇傭關系，事實勞動關系，只是沒有享受勞動的權益而已。
事實并非如此，無論從管理的模式還是薪酬方式甚至稅負承擔都證明了代理人和保險公司就是代理與被代理之間的合作關系。
那么，很多時候保險都盡量不談這個事情。一個是為了避免出現品牌認同的離心力，二是因為他們沒有意識到這個問題的重要性。萬家不同，萬家專門就這個問題大討論，深入思考，取得共識。
在2002年的春天，一場名為《沉淀是金，規則為本》的學術報告會在重慶一家四星級酒店舉行。
做報告的是萬家北方某分公司的副總，聽報告的就是江南萬家的隊伍精英群體。
這個副總以一個個生動的案例，一次次思維的突破，追根溯源，抽絲剝繭地找出了代理人與保險公司的準確定位。
這次會議給大家建立了一個理論：超市理論。
給所有的人一個新的稱呼：老板。
2000年開始的營業部自主經營，并沒有一蹴而就，一勞永逸。客觀說，開始只有一種形式，后面才慢慢成型。而在2002年的這一次觀念的打通至關重要。
什么叫超市理論？
就是你應該把保險公司當成一個超市，建房子，修管道，安裝水電都是公司的事情。你只需要進來經營。不要攤位費，只要180元的培訓費和資料費。500元的保證金。就可以賣貨了。請放心，貨品由公司提供，保證質量好，價格公道（國家審核通過）。你賣一份就有一份錢，賣十份就有十份錢！多勞多得，少勞少得，不勞不得！
賣不完沒關系，退回來。不收費！
而且不存在過期，變質，霉變等常見問題。
好，你說我不會賣！
沒關系，公司給你培訓，還有師傅帶你！只要你肯學，不偷懶，你總會學會！學不會，繼續學，不收錢！
好，你終于開單了！終于轉正了！你說我要是多賣會有多的錢，要是我叫別人幫我賣可不可以？
完全可以！不但可以，而且這個人來了，工資由公司付！他賣出去的每一份商品，你都有收入。
他不會，公司培訓，你來帶，你負責管理。
好不好？
而且，當你找了幾個這樣的徒弟的時候，你的收入種類與福利保障也多了。因為你晉升為主管了。
這個超市，大家都公平。位置一樣，產品一樣，市場一樣。唯一不一樣的是你的付出程度！所以，每個人的收獲是不一樣的！
那么，你是什么？你是超市里的老板啊！
對不對？
這個攤位給你了，你就是老板！至于是大老板，小老板，還是破產老板，一切都取決于你自己！
像那些部經理，每月收入幾萬塊的，不就是大老板嗎？
很多私營企業主每個月的純收入未必有幾萬！
所以，各位老板們，你們不要多想了，呆呆地學，傻傻地做吧！把你的攤位擴大，讓你的工人越來越多，你在這個超市里就越發有價值！
至于你和超市的關系，就是一種合作關系！
超市的工商，稅務，水電，消防，物業什么的都不要你操心！你只做業務，只擴隊伍！
老板們，爽不爽？
大家通過這一番開導，引領，醍醐灌頂！瞬間明白了自我的角色與定位，使命與責任！
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