一連兩三天，臨下班前一個來小時，周建平準時出現在肉聯廠門衛辦公室，為了消除人們的反感，盡管周建平本人并不抽煙，但他每次都帶著一包煙，進屋后給每人發一顆，剩下的煙便扔在桌子上，讓人隨便抽，他自己則坐下來看報紙。
第四天上午十點多，周建平又來到門衛辦公室，他跟在座的人敬煙的時候，被稱作班長的人問他，“你還沒見到你的朋友嗎？”
“據說他出差了，不知道哪天回來，我就在這兒等他吧。”
“你的朋友哪個部門的？叫什么名字？”
周建平報出了供應科那位業務員的姓名，對方很熱心，“這個人我認識，要不我用內部電話幫你問問他們科里的同事？”
“謝謝，不用麻煩了，出差在外，他們科里的同事也不一定知道他哪天回來，我不著急，還是在這兒等他吧。如果我在這里打擾了你們的工作，那我就到門外等候。”周建平一副很自覺的樣子。
“不，你在這里并沒有打擾我們，你請便。”說著，班長順手遞給周建平一摞當天的報紙。
周建平明顯感覺得到，他每天帶來的一盒煙，起了很大作用。
中午十一點半，下班的人群向廠門外涌去，過了大約十分鐘，班長拍了一下周建平的肩膀，“你看，那不是你要找的那位朋友嗎？看來出差回來了，他正下班往家走呢。”
周建平從窗戶里順著班長手指的方向看去，那是一位身穿灰色人民服的三十多歲年輕人，他嗖地站起身來，“對，是他！”其實，他根本不認識那位業務員。
快步邁出門衛辦公室，周建平大步跟著穿灰色人民服的人，但他并未追上去，而是特意跟那人保持著十幾米遠的距離。
到了職工住宅區，灰色人民服拐進了十號樓的二單元，周建平記住了這個地址。
傍晚六點半，天色完全黑了下來，周建平從小旅館出來，在附近的商店買了點煙酒水果之類的禮物，到達十號樓前面，已是晚上七點多，他向路燈下幾個正在下棋的人打聽供應科宋業務員居住的樓層，“小宋呀，他家住在二單元五零一號。”
周建平道謝以后，提著禮物上了五樓，在五零一號門上敲了幾下，“誰呀？”開門的，正是周建平中午看見的那位穿灰色人民服的年輕人。
“請問這是供應科宋業務員家嗎？”周建平佯裝不認識對方。
“我----，你----？找我有事兒？”
“哦，看來你就是我要找的人，不知能否讓我進屋說話？”
“哦，當然，請進！”
這也是舊式樓房，不過無論面積還是屋內陳設，比馬興偉家那個房子都要差遠了，這個房子的面積大約四十多平方，除去門廳兼客廳，里面只有一間起居室。
女主人陪著孩子在里屋寫作業，賓主分別在兩把木質靠椅上坐下來，“你是哪個單位的？找我干什么？”主人問。
“宋業務員，我是華興輕工機械廠附屬公司銷售科新來的業務員，我叫周建平，初次相見，一點薄禮，不成敬意。”說著話，周建平把提著的袋子放在主人跟前。
一聽華興輕工機械廠附屬公司，主人頓時明白對方的來意，雖然對那個單位的銷售人員沒有好感，本想不給周建平好臉色，俗話說當官不打送禮的，看見周建平雙手遞過來的禮物，主人說話的語氣平和了一些，“你是新來的業務員，怎么找到我這里的？你們單位以前的同事都沒跟我見過幾次面，他們也不可能知道我住這里。”
“不瞞你說，我到你們這里好幾天了，經多方打聽，才知道你分管采購我們公司生產的添加劑，我怕給你帶來不便，就沒到廠里的供應科去拜訪。為了認識你，我到肉聯廠的門衛辦公室一連等你四五天，他們問我為什么不直接去供應科找你，我謊稱你出差了，不知道哪天回來，只好一直在廠門口等待。”
“是嗎？你一連幾天去門衛辦公室，不怕那些人煩你嗎？”
“宋業務員，我自己從不抽煙，卻每天帶去一包煙，放在門衛辦公室桌子上隨便他們抽，誰知道是不是那包煙起了作用，反正沒看出他們煩我。那個班長說他認識你，還要幫我往供應科打電話跟你聯系，我說你出差沒回來，他才沒跟你打電話。今天中午下班時，我正在看報紙，那位班長指著一位穿灰色人民服的人告訴我，說你出差回來了，下班正往家走。正是通過他的指點，我才認識了你，從門衛辦公室出來，我跟在你的身后，直到你拐進10號樓的2單元，我就知道了你家的住處。”周建平講著自己的故事。
“哎喲！你這樣的銷售人員我還是第一次見到，這樣的事我也是第一次聽說，搞銷售能把工作做到這種程度，真不簡單！我佩服你這種工作態度。”老宋被周建平的舉動感染了。
“初次見面，稱兄道弟是我高攀，但社會上講究這個，咱們都是年輕人，我的年齡應該比你更小，管你叫一聲宋哥，不知是否冒犯？”前幾年的歷練，加上周建平也看過很多書，他對怎樣跟人聯絡感情，早已駕輕就熟。
“冒犯二字從何說起？咱們都是跑業務的，社會上人與人之間交往，根據年齡大小，稱兄道弟很正常，稱職務，你我都是一般職工，沒有一官半職，要不像港臺一樣稱先生，旁人聽見覺得好笑，相互之間也不習慣。”老宋倒像是個豁達人。
“宋哥見多識廣，我剛涉足銷售業務，以后還請多多指教。”
“不敢指教。請問周老弟，你來找我有何貴干？”老宋顯然是明知故問。
周建平不慌不忙，“沒事兒，我找你主要想跟老宋大哥認識一下。”
“哦----，你們公司現在的銷售情況怎么樣？”
“一般吧，還過得去，雖然失去了一些老客戶，但我們又開發了一批新客戶。”周建平不能隨便亮出底牌。
往下聊的全是一些毫不相關的話題，對于業務方面的事，周建平只字不提。
周建平表面上心若止水，老宋卻沉不住氣了，“你們單位以前一直是我們的供應商。”
“是嗎？我到銷售科時間不長，沒有人跟我講這些往事。”
“知不知道我們現在為什么不用你們的產品？”
“不知道，也許我們產品的質量不好，或者價格太高，產品不受客戶待見，不外乎就這些原因，難道還有別的原因嗎？”周建平故意裝出一副不知情的樣子。
“恰恰相反，你們的產品質量最穩定，價格也不是最高的。”老宋道。
“哦----，既然如此，我們的產品為啥還被紅星肉聯廠給趕了出來？”
“剛才說了，我敬佩周兄弟的工作態度，否則我不會告訴你這些。”
“多謝宋大哥高看，小弟受寵若驚，請大哥明示。”
“其實，你們的產品有質量上的優勢，價格也不貴，但你們差在售后服務上，而且從不愿意跟客戶溝通。”
“大哥能說的具體一點嗎？”
“比如，我們車間在生產過程中，為了配料時用起來方便，提出改換小包裝，將二十五公斤一件的包裝改成十公斤一件，你們的銷售人員說啥也不同意，不知道是他們嫌麻煩，還是你們公司生產車間嫌麻煩。另外，你們的銷售人員根本不愿意聽取用戶反饋的意見，他們自以為是，一年也跟我見不了兩次面，而且見面除了喝酒，基本不談正事兒。”老宋越說越來氣。
“這些人幾乎沒有經商理念，他們覺得做銷售就跟在車間操作機器一樣簡單，渾然不知這是跟人打交道，更不知道銷售就是為用戶提供服務。在公司，這些人坐在銷售科辦公室，就像一幫大爺，自我感覺良好。”周建平道。
“你說的對，他們的理念不行，根本沒有服務意識。現在不是幾年前那個計劃經濟時代，政策放開了，用戶選擇的范圍也寬了，人家用不著在你那一棵樹上吊死，你不愿意按照用戶的要求做出改變，用戶就會拋棄你，誰愿意滿足我的要求，我就用誰的產品，事情就這么簡單！”
“老哥這番話，讓我深受教育，做銷售，關鍵要有服務理念和服務意識。不過，我想告訴老哥一個消息，我們單位也在改變，前段時間，公司制定了新的銷售政策，對銷售人員提出了新的要求。”
“哦，怪不得連老方都親自出面找我。可是在我跟他們的接觸中，沒看出來有什么變化呀！”老宋道。
“我不是說了嘛，他們當爺當慣了，要想讓他們在理念和意識上發生改變，可不是件容易的事，現在看來，公司的新政策新舉措，只能治標不能治本，這個本，就是理念和意識。”
“周兄弟，你下了那么大力氣找到我，通過剛才這番談話，我覺得你跟你們銷售科的其他人不一樣，你以前是做什么工作的？”
“不瞞老宋大哥，我是單位的臨時工，說白了就是打工仔，剛才說到理念和意識，因為前些年我曾經有過兩三年的經商經歷，所以這方面有親身體會。”
“怪不得，看來周老弟這次是有備而來呀！”
“宋兄何出此言？我不知道你在說什么。”
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