其實杜恤自己也是有實力做小康運營總監(jiān)的，不過運營總監(jiān)和運營總監(jiān)可以大相徑庭。楚垣夕招的是it方向的高級運營總監(jiān)，負責app方面，要對數(shù)值敏感，要負責代替楚垣夕挖掘用戶，細化流程，相當于楚垣夕的重要助手，初始職級就是高級總監(jiān)，再向上一階就是副總。

    而杜恤做偏地面的計劃還行，執(zhí)行也還可以，但主要是針對人，it方面完全不懂，所以必須配個懂it的小弟。

    結(jié)果楚垣夕看人來了正想走呢，小弟這一問讓他巨囧：“不不不，不認識，你們繼續(xù)……”

    然后一連幾天的面試下來，最終調(diào)來調(diào)去，擺在楚垣夕面前的簡歷，他拿起來一看照片，臥槽！還就是那天那家伙，叫薛建華。

    這人跟他同齡，鼻子比較大，履歷比較豐富，對游戲也不陌生，神奇的是還曾經(jīng)參與過一個三人團隊，開發(fā)類似“獨立開發(fā)者手游”的項目，而且成功上線了。

    所謂獨立開發(fā)者手游，就是類似fppyrd那種游戲，游戲美術(shù)可以完全由程序調(diào)像素圖，以節(jié)省美術(shù)成本，吃的就是游戲創(chuàng)意和運營。

    這種游戲可以很賺錢，其中尤以fppyrd為甚。這個游戲的內(nèi)容非常簡單，一只小鳥在屏幕里持續(xù)向前飛，屏幕中有無窮多對上下相對開口的鋼管，開出等大的口徑讓鳥過，只不過開口高度隨機變化，小鳥碰到鋼管就撞死。

    玩家唯一的操作就是觸碰屏幕，每一下觸碰都會使得鳥向上移動，不觸碰則向下掉落，無盡關(guān)卡模式比的是能飛多遠。這么簡單的游戲怎么賺錢呢？沒有任何付費點，用戶的鳥只要死掉，就放廣告，想要不看廣告，別死就行了。

    這個胖鳥飛的廣告一度極為吃香，安裝成本cpi非常低，連鵬飛科技也跟風投過。

    就這么簡單的游戲內(nèi)容，連多人模式都沒做，最終開發(fā)者賺了幾千萬$，因為他的游戲成功推廣開了。dau游戲上線之后的表現(xiàn)吃的就是運營設(shè)計，運營上的成功，使得游戲登頂了許多國家的蘋果榜單。

    從事后諸葛亮的角度，有很多人說fppyrd的走紅是這種運氣那種機緣，成功不可復制云云，但是不能否認的事情是，它從默默無聞到走紅，中間經(jīng)過了一個過程，這個過程被稱為運營。游戲創(chuàng)意上把玩家虐的死去活來是它能通過獵奇心理爆發(fā)的主因，但沒有合適的運營，引線是打不出火星的。

    而薛建華運營的也是個dua游戲，表現(xiàn)么馬馬虎虎，達到過五十萬的dau，但是很快衰竭了下去，勉強賺到點錢。

    楚垣夕暗暗點頭，在2015年能做到這一步，也算相當不容易了，特別是在沒有什么運營費用的情況下，機會全靠薅。早兩年的話可能就會不一樣了，不過早兩年很多人也沒這個眼光和決斷去做這件事情。

    至于他正規(guī)的職業(yè)履歷里，也包含一家即時配送公司、一家在線教育公司和一家學習類管理產(chǎn)品的運營經(jīng)驗。

    楚垣夕心說，那就是他吧，本大人不計前嫌，讓這孫子給我好好的加班！

    于是在6月27號這天，薛建華來向楚垣夕匯報學習情況。

    他得先經(jīng)過小康的新員工培訓，然后，因為主要負責線上內(nèi)容的細節(jié)，還得吃透楚垣夕的線上內(nèi)容發(fā)展思路，在和楚垣夕反復交流幾次的情況下仍然需要相當?shù)臅r間才能真正上崗。總之這幾天過的既清閑又憋悶。

    實際上這個工作很繁重，和楚垣夕曾經(jīng)做過的產(chǎn)經(jīng)差不多，一手是研發(fā)，一手是運營。結(jié)果楚垣夕還沒來得及布置任務，薛建華反而先提出了建議。

    “楚總，咱便利店里為什么賣咖啡不賣奶茶啊？奶茶才是剛需啊。”他推著自己的大框眼鏡，一邊說一邊看著楚垣夕。

    這第一個問題就把楚垣夕問懵逼了，因為他就沒干過奶茶。便利店搞咖啡不是他的創(chuàng)意，是724早就在島國搞了而且效果不錯的，所以楚垣夕文雅點叫“亦步亦趨”，直白點叫“快速迭代”，別人跑通了的路，按照菜市場大媽理論，跟上就完了。

    說到底，楚垣夕對便利店生意本身并沒有什么新的發(fā)揚和闡述，無非就是學到別人的精髓、學到真正有價值的隱藏在表象下的要點，然后套用一下天朝這邊通行的商業(yè)模式。小康真正的模式創(chuàng)新在于和單車的結(jié)合，給大數(shù)據(jù)升級維度，然后通過線上內(nèi)容奔向社交。

    到了這回，再線上內(nèi)容一個移動支付的使命，這是模式創(chuàng)新的創(chuàng)新點。

    而薛建華提出來的，是在便利店這個“原點”內(nèi)部的更新?lián)Q代，所以楚垣夕是懵逼的，這個建議出了他的舒適圈。

    這時，他意識到小康存在一個看似不經(jīng)意的弱點——沒有真正的聯(lián)合創(chuàng)始人，沒人能商量。

    常規(guī)的創(chuàng)業(yè)公司很少有一個人大包大攬的，特別是科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通常最少三個人，一個負責技術(shù)，一個負責運營，一個負責其他，每人都有自己的一技之長，搭班創(chuàng)業(yè)，擁有共同的理想和目標，思路保持一致，對產(chǎn)品的認知和敏感性上處在相近的頻譜。

    這樣遇到突發(fā)狀況，三個人可以商量著來，共同承擔責任和風險。這個商量通常不是根據(jù)每個人持股數(shù)量進行pk，而是集思廣益，為了找到所面對難題的最優(yōu)解。

    然后小康不是這樣。好歹巴人還是有幾個聯(lián)合創(chuàng)始人的，劉備急了可以向張飛求計，聲叔椒圖朱魑就是巴人的關(guān)張趙，小康并沒有真正意義上的聯(lián)合創(chuàng)始人。劉璐和袁苜都是楚垣夕定下所有大框架之后找來的，雖然也很重要，但是他們根本沒法在“做不做奶茶”這種問題上貢獻自己的智慧。

    因此所有問題實際上都是楚垣夕獨子思考，而他也有這個能力和經(jīng)驗去思考，關(guān)鍵是經(jīng)驗，原世界里大把的經(jīng)驗供他借鑒，都是驗證過的。但是遇到?jīng)]驗證過的，頓時進入懵逼狀態(tài)。

    “呃……”他思索片刻，“你注意到奶茶的坪效了么？奶茶是剛需，但是咱們現(xiàn)磨咖啡只需要一臺咖啡機河一個迷你冰柜裝冰咖啡杯，不用人，坪效非常之高。奶茶不一樣，勢必不能弄一個奶茶機。奶茶要專門的奶茶師傅，一個人都不夠，而且要一個相當大的空間。

    像‘coco都可’那種已經(jīng)是坪效超高的了，但是怎么也要五六平方才能施展的開，大的要十幾平。這個坪效是否適合小康現(xiàn)在的體系？奶茶工作臺的氣氛是否適合小康現(xiàn)有的環(huán)境？咱們之前說過，小康的氣氛是孤寂的，清幽的，奶茶工作臺呼啦啦圍很多人排隊這個我感覺有點不太合適。”

    這個話讓薛建華若有所思點著頭，但楚垣夕自己并不舒服，因為這是一種什么現(xiàn)象呢？叫做“對陌生的事物出于本能先否定再說”，和“解決問題很難，但解決提出問題的人很容易”是異曲同工的。

    積極上進的企業(yè)家，正常的世界觀應該是：所有的事情都有優(yōu)點和缺點、優(yōu)勢和劣勢，因此要思辨，要同時看到好和壞兩方面，不能先入為主的盯著缺陷看。因此他對自己的表現(xiàn)感到很low，要補救：“唔，不過你的這個想法挺有意思的，我還真沒想過奶茶，你是怎么想到的？”

    “嗨，這不是瑞幸在推奶茶呢么？”薛建華撓了撓他的大鼻頭，“而且效果非常好，起勢起的非常快，老牛逼了，比咖啡賺錢。另外星巴克也在賣，今年星巴克特別流行各種茶飲料，總之我看著應該是不錯。”

    “噢，對標瑞幸和星巴克，這倒是個不錯的思路。”楚垣夕發(fā)現(xiàn)了，薛建華大概是個咖啡愛好者，十之七八是星巴克和瑞幸的會員。他自己就不行了，就算去咖啡廳也不去星巴克，而是更高檔一點的獨立咖啡品牌，相當于在分層的時候被星巴克和瑞幸撇掉了的人，不是它們的用戶。

    這讓他忍不住吐糟：“話說，瑞幸不是發(fā)大宏愿說要讓全國人民都喝上咖啡嗎？靠吹這個牛逼上的納斯達克啊，怎么跑去賣奶茶去了？之前吹的牛逼都忘了么？”

    “哈哈楚總這你就不懂了，難道之前用戶去瑞幸是喝咖啡的嗎？瑞幸的黑咖啡多難喝啊？跟咱們有一拼……”薛建華說著忽然發(fā)現(xiàn)似乎有哪里不對，“瑞幸賣的最好的是什么品類您知道嗎？”

    “是……拿鐵？”

    “ngo！”薛建華拍了個巴掌，“拿鐵就不是咖啡，拿鐵在意大利語里就是牛奶的意思。瑞幸賣的最好的是拿鐵，其次是瑞納冰和奶咖，這都不叫咖啡，叫做往甜牛奶里兌咖啡。那往甜牛奶里兌茶有什么不行的呢？”

    “你說的有道理！這是個有價值的腦洞，可惜暫時用不上。”楚垣夕心說您的思路還真是清奇啊！可惜小康真是不適合賣奶茶，不然這個錢老夫賺定了！

    雖然這個清奇的提案被否了，但是薛建華一點都不沮喪，甚至于聽到楚垣夕說出“有價值的腦洞”之后黑漆漆的眼鏡框后邊還閃了閃。他雖然還寸功未立，但是對小康的運作模式已經(jīng)有了初步的了解，甚至于對巴人集團也有了一點點了解，知道如果能夠貢獻出有價值的腦洞之后能夠得到什么。

    只不過，到底什么是有價值的腦洞，薛建華還需要摸索。比如說他昨天還提議小康的體系內(nèi)加入用戶預購功能，也就是說，臨近的某家便利店里沒有用戶心儀的貨品時，讓用戶預購，然后小康發(fā)動自身高效的物流，把貨品送到對應的店面之后通知用戶自提，或者外賣上門。

    這個功能實際上可以疊加在貨品查詢界面中，只需要把界面功能稍作修改即可。楚垣夕的評價是：這是你應該做的工作，不屬于腦洞。

    但是，開拓奶茶品類屬于，只不過腦洞打開不見得能夠付諸實施而已。

    e……這么一想，薛建華發(fā)現(xiàn)自己似乎是楚垣夕招過來開腦洞的？

    實際上加入小康的時間才短短的幾天，但薛建華自己已經(jīng)腦洞打開。他的履歷雖然豐富，但都是以純it向為主，面對用戶都是互聯(lián)網(wǎng)用戶，即便偶爾設(shè)計地面，也是地面推廣，從來沒有接觸過供應鏈、物流、倉庫管理等等概念。

    但小康不一樣，小康和瑞幸類似，都是科技互聯(lián)網(wǎng)實體企業(yè)，按照國人什么都要搞個縮寫的習慣，可以稱之為ti業(yè)，technologyinterrce。

    這種企業(yè)一方面重資產(chǎn)經(jīng)營實體店面，而且廣為連鎖，開店的能力是一種講究，物流倉儲供應鏈是命脈，另一方面對it產(chǎn)品的要求極深。

    沒有it系統(tǒng)的支持，面對如此龐大的連鎖店規(guī)模，只能走最原始的訂單系統(tǒng)，打折券都很難保證不出錯，更不要說還有個單車了。想要搞臨時促銷活動？想要打折處理快過期的鮮食？訂單百分百會錯亂。更不要說什么墨水價簽。

    這就相當于小康自己為自己定制一套it產(chǎn)品，這套it產(chǎn)品表現(xiàn)為多個客戶端的app以及對應的服務，用戶使用、店員使用、物流倉儲也要用。而實際上相當于小康的研發(fā)部門是產(chǎn)品的制作方，而門店物流倉儲部門是產(chǎn)品的應用方，用它來面對用戶，用它來上貨。

    換言之，因為沒有正宗it企業(yè)可以提供一種一站式的解決方案，所以小康不得不自己造輪子自己研發(fā)。

    順著這個思路，薛建華打了份報告，作為自己第一份正式的有價值的腦洞，他十分自信其中的價值。

    大意是——既然國內(nèi)現(xiàn)在724類的便利店創(chuàng)業(yè)已經(jīng)漸漸升溫，可想而已，大量連鎖便利店都會轉(zhuǎn)為ti，對系統(tǒng)的需求將成為剛需。然而未必所有人都要堅持自己開發(fā)，小康的研發(fā)部門是否有可能轉(zhuǎn)為一站式解決方案提供商？以自身較成熟的經(jīng)驗為友商研發(fā)對應的系統(tǒng)？

    其實友商們對倉儲和物流也是剛需，但是這些并不是小康的強項。小康的倉儲和物流也就是保持在行業(yè)平均水準以上，距離阿里狗東有著顯著的距離。

    但是對于開發(fā)ti系統(tǒng)，小康自身的復雜程度目前應該是冠絕全球的，至少在薛建華的視線里是這樣，做做減法，向下兼容，完全可以替友商們提供服務。

    楚垣夕看到這份報告第一反應是心說我可去你大爺?shù)陌桑∵@特么是第三方的工作啊喂！想象一下假設(shè)724可以提供這種系統(tǒng)，小康會買嗎？自己研發(fā)肯定貴，但是買724的會死啊！那特么不是一舉一動都暴露在724的潛望鏡下面了嗎？

    不過轉(zhuǎn)念一想，可能其他便利店企業(yè)并沒有這種顧慮？那些看看724貨架擺放就覺得心曠神怡回來就山寨的，并沒有任何值得隱藏的特色。開發(fā)一套系統(tǒng)可以供應好幾十家便利店使用的感覺？

    說到底，小康做便利店是表，做科技做社交做支付是里，為此配置了區(qū)塊鏈，配置了vr/ar，甚至配置了地圖，龐大的研發(fā)隊伍是為了里子服務而不是表層。

    但大部分便利連鎖店都是為了搶占新零售的新風口而出現(xiàn)，就連724本身也是專注于這個表的，所以他們的配套工廠做的巨好，物流供應鏈巨好，甚至于系統(tǒng)也巨好，但是并沒有進行任何拓展和延伸，并沒有任何模式組合的欲望。

    這算是島國企業(yè)家一輩子只專注于一件事的工匠精神嗎？

    可能吧！

    所以從這個角度考慮，這個解決方案提供商，似乎也不是不能做？小康和其他便利店迥然有異。

    不過肯定不是現(xiàn)在做，現(xiàn)在小康還沒有揚名立萬呢，別人沒道理信任小康的系統(tǒng)，至少也要里程碑5之后。此外還要考慮小康研發(fā)的能力和壓力，只有自身研發(fā)工作大體完成了有余力，才能給別人提供貼身服務。

    這種系統(tǒng)實際上是非常有價值的，比如說，如何在動態(tài)中協(xié)調(diào)供應鏈變化，就非常考驗系統(tǒng)。

    比如說瑞幸已經(jīng)展現(xiàn)出恐怖的開店能力，最高峰曾經(jīng)以一天四家店的突擊速度撲向全國幾十個城市，協(xié)調(diào)和動員能力堪稱商業(yè)奇跡。

    這種情況下供應鏈的協(xié)調(diào)難度非常之高，因為供應鏈隨時都要根據(jù)動態(tài)調(diào)整。運營幾十家店并進行擴張，與運營幾千家店并進行擴張，技術(shù)含量完全不一樣。

    如果沒有合格的系統(tǒng)，就都得人力調(diào)配，那工作量是恐怖的。

    這還是店的變化，貨品的款發(fā)生變化呢？

    特別是像瑞幸，奶茶和咖啡的供應鏈、配料之類的都不一樣，奶茶要復雜的多，sku管理也難的多，上一個新的款，整個物流系統(tǒng)都要受刺激。

    這其實也是國內(nèi)很多仿照724開店的便利店對貨品的更新迭代速度上不去的一個主要原因，系統(tǒng)跟不上。

    因此，薛建華在6月27號這天，述職的同時，得到了入職以來的第一筆獎金，一萬元。咸魚的自救攻略最新章節(jié)就來網(wǎng)址：www.BiQuYun.Com

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