5月10日:早晨六點,祭天儀式,各區總,各店經理級以上的重要人物全部到場,俺只是個暫做迎接禮儀的,沒有參拜祭天的資格萬惡的資本家。
第一天上機,早班人少,晚班人多。
突發狀況,一女顧客不了解限量商品的意思,給她分開結算,造成她的不滿,故意刁難。解決方法是少收她三毛錢,了。
收銀課組急需解決的是金庫人員點鈔太慢,等差異浪費時間。
5月11日:01機機臺收銀業務一切正常,我非常小心眼地希望上著厚厚重重的銀色小鐵門的金庫被這君等得不耐煩的女人們給掀掉……
5月12日:今天被安排到了一樓酒柜,酒柜客人結帳極少,超級無趣。我寧愿忙得要命,也不要閑得發慌。
5月13日:今天的崗位是機動人員,不管給誰換零錢,一定要等對方點完錢再離開。很多錯誤是可以避免的。收銀課今天當班的王課長,別看小小個,清秀清秀的,很是眼快手勤。
5月14日:今天被安排到了家電專柜,同一顧客,需要辦理托運的,大、小電器分開結帳。管理?無能不作為混亂。
5月15日:機動,外卡問題,換零,急需解決。排班表混亂。高級店過來的苗專員提醒換零錢要面對面數清楚。
5月16日至19日:連續機動崗位。機動崗位,就是不用上機結帳,只需腰胯著一大包零錢,各個收銀機臺跑來跑去,換零錢,外加收“孤兒”,所謂“孤兒”就是指客人原本要的,卻到了結帳時不要的放在收銀機臺底下的商品。
跑來跑來,瘦了一大圈。
5月20日:機臺上機,掃描速度31點幾每分鐘。
5月21至23日:又是機動崗位。眼快手勤,實在干不動了,只能慢些了。
5月24日:休,拿個小本子,記貨號。商品的條碼常常會弄掉,而貨號,就是這些常掉的商品條碼的另一個短一點的條碼。
5月25日:新的排班表出來了,看著李亞晶的排班表,有點懷念李艷的排班表了。起碼早班晚班連在一起上,可以省二十多個小時的時間回家休息。
5月26日:今天在23號機。沒什么可說的。我只是個收銀員,工作上盡心盡責,如果有需要用得上的地方,不用開口都會盡量去做好的。另外,需要學好外語,免得下次碰見洋人不知道該如何表達。
5月27日至6月2日:一直都在收銀機臺。
通過這一個月的收銀組工作,我發現了課長該注意以下幾點卻沒有注意到的:第一,金融室廁所嚴禁吸煙,違者開除。但是,還依然有煙民在里面吸煙,且為女性,我已遇到過三次。第二,磁扣問題。開例會時應當講明,磁扣已編號,當天當班下機時無人接班應將磁扣給予拉報表之人堵上,若有人接班則交給接班之人保管,否則該自己負責賠償損失。這是條例及約束,收銀員該執行的。
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