現狀一:金融室金庫點鈔員不公正,點收銀員交回的錢,錢少的要補,錢多了不告知要求收銀員填轉帳申請表時,轉何帳并未填寫,一片空白就只讓填收銀員的姓名。
收銀員盡管有疑慮,就算詢問為什么什么都沒有寫就讓我簽名之類的話,也得不到回應。收銀員敢怒不敢言,只能遷就。
而在早期培訓的時候,哪怕是多了一毛錢,金庫人員也會告知收銀員是現金多的,還是刷卡多的,不會像在這里這么模糊。
因為有貓膩,總會被收銀員懷疑金庫里的點鈔人會將收銀員多收的錢裝進自己的私人口袋。
現狀二:收銀課未婚夫妻及情侶成雙成對的太多。個人認為,這是公司規章制度在收銀課執行力不強的原因。龐旭和常亞楠,崔躍和馮海燕,王高山和冀翠敏……等有六對之多。其中以龐旭和常亞楠相互聯手為重。龐旭在中控,常亞楠在金庫,當中控兌零錢交回數目不對短缺時,便由常亞楠在金庫點收銀員收回的錢款將與報表多出來的部份補上。
這也無可厚非。
問題是,長久以往,收銀課會是一盤黑水,混濁不堪,人中緣由,深思吧。于加上龐旭與中控李麗洪關系好,掌管著收銀員上下機的權利,若是此二人當班,有收銀員與此二人觀點不對盤,或者說不愿同流合污,則會延長收銀員下機時間,而工時卻是早已做好的,不會給收銀員按真實時間增加的。
而兩個收銀課課長,其實有等于無,想管的管不了,如李艷課長,總被中控龍肖林指著鼻子大罵并反對給她安排去做別的事情能管的不知如何去管,如李亞晶課長。
明知這么多對情侶在同一個課別必定會造成管理上的不便,偏偏不提醒,反而情侶們要求提成在同一班次,就盡量地滿足他們排同上一個班次,這就苦了那些單身的事實。
這些就造成了公司剛開業不久,很多優秀收銀員及金庫人員頻頻以各種理由辭職和離職的根本原因。
再回過頭來說龐旭,外表強大,內心空虛,十足的外強中干,經不起用。早在未開店前辦會員卡時就已是小組長,不僅沒有起到帶頭的作用,同組的王欣欣辦卡辦的多,還罵王欣欣是傻冒,意思是沒必要辦那么多的會員卡無獨有偶,在送會員卡的時候,龐旭依然是小組長,送卡人員中許莉送得最多,依然也被他罵傻冒。似乎誰做得好誰就是傻,做得不好就是聰明。實在是……無話可評。
此人做事投機取巧,領導面前一套,背后一套。
如果龐旭和常亞楠之中不能把一人調離收銀課,店總一定會發現,在款來的一到兩個月里,優秀收銀員還會頻頻辭職的。
那么,公司當初出資到外地總公屢培訓回來的這些種子們可就全沒了。
由于收銀課管理不善,執行力不強,收銀員之間待遇不平等不公正等,導至人心不平,又怎么能做得好事?
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