憋了他們一眼，均是開懷大笑的樣子。這樣在工作時間暢聊的課長又怎能帶出好的售貨導購？

    當我直接向收銀課經理反應這種情況，請收銀課經理與售貨課經理溝通，總算是解決了。后來不知道店總是怎么知道的，直接傳呼百貨部某課長當面批評一頓，從此……我竟是在不知不覺中跟誰給了仇，而我還不知道。

    但是，那299元一張的防滑凳就再也潔面我們收銀機動去查貨號了。

    領導就是領導，一聲令下，就沒有什么做不好的。

    之所以還不夠好，是因為執行力不夠徹底。

    不光客服部，收銀部，其他部門都是一樣的。

    主要是基層領導同志做好了，自然就能帶出一批厲害的一線員出來。

    所謂的兵熊熊一個，將熊熊一窩，就是這個道理。

    第六點，還是說說收銀一線的。有些收銀員習慣在機臺上接打電話，收發短信，嘻笑怒罵等違法公司條例的行為還是很多的。應當禁止，在開例會的時候要特別強調。之所以這種不好的現象會一直如此，怎么也禁止不了，是因為中控人員不重視開例會，第一次開例會，收銀員坐著的站著的，說笑的，什么都有，基本上都沒有人聽。再加上內外勤人員本身做得不夠好，很多操作都比不上收收銀員熟練，沒有說服力，自然就不能服眾。

    要知道，這些一線苦力活，只有自己做好了，才有資格去批評別人與幫助別人。光靠一張嘴罵，只會惹人嫌的，不如實際行動來的快。

    曾經有一個后進的小男生不服我給他指點一樣，我直接上他的機臺，幫他收了幾個顧客的商品，一連串麻利的動作和溫暖迎客的笑容，讓他徹底地服了我。

    還有些收銀員連拉報表都不會，跑來問我，我覺得有些無語。

    以前培訓的時候，不帶筆記，也不帶耳朵么？

    只好自己拉了自己機臺的報表，然后再去她的機臺上給她作了一次示范，并問她會了沒有，直到她自己會操作了，我才離開。畢竟，向我學習的人，我可不希望他們比我弱。

    第七點，收銀課長還應注意的問題，開業一個多月了，收銀員并不是很多，應該都要記熟名字和臉阤了吧。結果沒有，依然是張冠李戴的。我僅僅是一名收銀員而憶，隨便問我哪一個收銀員我都能說出對方的情況及其對收銀工作的熟悉程度和待人接物的心性如何，應該怎么排班表，怎么引導都有一定的把握。若給我挑十個人，與我一同學習，這些人將來在公司得不到遷升，跳槽到別的地方，至少也會是課長級別的。

    因為我奉承這樣的法則，遵規守紀，做事先做人。

    ……

    作為公司里一線流水員工，我對收銀課目前的狀況感覺到前景堪憂。

    收銀課作業混亂，收銀員苦不堪言。

    重點表在現收銀課長指揮不動中控人員，中控人員亂指揮收銀員，無形中給收銀員增加了許多的工作。

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