n入職之后，作為新人體驗(yàn)了新人培訓(xùn)課程體系，沈深交給她的第一個(gè)任務(wù)就是改善新人入職培訓(xùn)。
n覺(jué)得這些課程挺好的，剛開(kāi)始一時(shí)不知如何下手。
“沒(méi)事，你先想一想，然后我們?cè)儆懻撚懻摗！鄙蛏钪酪粋�(gè)人成長(zhǎng)是需要時(shí)間的，n需要了解的文化，適應(yīng)的環(huán)境當(dāng)然成長(zhǎng)也需要機(jī)會(huì)，根據(jù)702010的原則，最好的就是在工作中成長(zhǎng)提高，比如這個(gè)項(xiàng)目。
第一次討論的時(shí)候，n表達(dá)更多的是目前培訓(xùn)體系的優(yōu)點(diǎn)，比如課程設(shè)計(jì)全面，內(nèi)容豐滿，講師表達(dá)清晰等等。
“你的觀察很好，我也很喜歡你善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的眼睛。”沈深笑，“想到要去改進(jìn)，其實(shí)并不一定是當(dāng)前的東西不好，而是希望它更好。”
還能更好？n眨著眼睛看沈深。
“我們從目的先分析，新人入職培訓(xùn)體系，服務(wù)于誰(shuí)？為了什么？”沈深引導(dǎo)著問(wèn)。
“服務(wù)于部門，幫助新人熟悉環(huán)境、學(xué)習(xí)技巧。”n回答。
“是的，除了這兩點(diǎn)，部門對(duì)這些到崗的新人，還有什么期望？”沈深又問(wèn)。
n想了想：“希望他們能盡快上手工作。”
“這三點(diǎn)都很好，那我們目前的課程，能滿足嗎？”
“培訓(xùn)課程包含公司背景、文化介紹，還有安全、技能方面，前兩點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題時(shí)間上這么一分析，覺(jué)得時(shí)間挺久的，要在培訓(xùn)教室呆三天，而且這次就我跟另外一個(gè)同事兩個(gè)人，從講師角度，效率也不高。”n說(shuō)。
“對(duì)，所以這是很好的一個(gè)改進(jìn)點(diǎn)，不是嗎？”沈深抓住。
n點(diǎn)頭，想了一下：“是要減少課程嗎？又覺(jué)得挺可惜的。”
“除了減少，還有其它辦法嗎？”沈深啟發(fā)。
n想了許久：“或者種類不動(dòng)，內(nèi)容少一些。”
“嗯，還有呢？”沈深又追問(wèn)。
n搖頭：“我想不到了。”
“有沒(méi)有可能，上課的時(shí)間重排，一些基礎(chǔ)課程第一天上，其它的分別往后推，放到一個(gè)月甚至三個(gè)月后，正好也可以等人多一些。”沈深建議。
“這也是可以的。”n接受，“那我回去想一想，做個(gè)方案給您。”
在n出了第一版方案后，沈深又跟她探討了一次，經(jīng)過(guò)兩輪，沈深覺(jué)得應(yīng)該可以拿出來(lái)征詢意見(jiàn)了，于是她約了n的時(shí)間。
話題剛拿出來(lái)，n問(wèn)：“你跟其他部門經(jīng)理們探討了嗎？”
“是的，開(kāi)始之前，聽(tīng)取了他們的建議，許多改進(jìn)之處就是他們提出來(lái)的。”
“現(xiàn)在呢，這個(gè)版本？”
“還沒(méi)有，我想”
“你聽(tīng)完他們的建議，我們?cè)偬接憽！眓就這樣粗暴的結(jié)束的了話題。
其實(shí)沈深一早就想問(wèn)n的要求，怕溝通不清楚，等有了個(gè)成形的東西才來(lái)找nn覺(jué)得，大方向就沒(méi)問(wèn)題了，再進(jìn)行修改最后召集會(huì)議一起回顧討論，再修改，才能定終版并執(zhí)行。
不過(guò)現(xiàn)在n既然這么說(shuō)，那就聽(tīng)聽(tīng)部門經(jīng)理意見(jiàn)吧。
考慮到時(shí)間，沈深和n分工合作。
大家的建議并不多，主要關(guān)注點(diǎn)跟沈深她們分析的一樣，就是時(shí)間，部門希望新人能早點(diǎn)到他們那邊，之前沈深自己也覺(jué)得入職前三天都在培訓(xùn)
教室不合適。
還有一個(gè)原因，原來(lái)的培訓(xùn)課程體系適合多員工一起入職的情況，那時(shí)候剛建廠，批量入職情況很多，可現(xiàn)在都是零星入職，環(huán)境變了，原來(lái)的辦法就不合適了。
聽(tīng)了沈深的要求，n有些煩，她覺(jué)得這是個(gè)挺簡(jiǎn)單的事，自己弄就好了，為什么要左問(wèn)右問(wèn)的。
沈深沒(méi)有意識(shí)到n的情緒，待她完成她的部分，便等著和n匯合。可是，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了三天，n遲遲沒(méi)有動(dòng)靜。
n是新人，跟他們不熟，多花些時(shí)間是應(yīng)該的。沈深這么想，便沒(méi)有催促。
很快，又是跟n的一對(duì)一溝通，因這項(xiàng)工作未完成，沈深便不準(zhǔn)備更新信息，但n主動(dòng)提及。
“還在進(jìn)行中，我們會(huì)跟部門經(jīng)理們完成一對(duì)一，收集建議，然后修改。”
“這是你們的專長(zhǎng)，一對(duì)一問(wèn)意見(jiàn)是高效的方法嗎？”n問(wèn)。
沈深一愣，想：上次你不是這么說(shuō)的。但她不能把心里的話說(shuō)出來(lái)，那就有些挑戰(zhàn)的味道了。
“外行沒(méi)法指導(dǎo)內(nèi)行，這樣做事效率也低，你覺(jué)得呢？想想，這個(gè)新人培訓(xùn)體系改進(jìn)，你們做了多久了？”n說(shuō)。
這次溝通，讓沈深覺(jué)得自己所做的都是錯(cuò)的。
好吧，你是老大，你想怎樣就怎樣，那我們直接改。
回去告訴n，n暗想：“是吧，我想得不錯(cuò)。”
“不過(guò)質(zhì)量部關(guān)經(jīng)理的意見(jiàn)，還是要聽(tīng)的。”安全那邊她問(wèn)過(guò)了，質(zhì)量是需要n問(wèn)的。
“好。”沈深沒(méi)有說(shuō)原因，n也就沒(méi)放在心上。
n收拾完沈深，繼續(xù)轉(zhuǎn)了槍頭，對(duì)付馬克。
在n組織的一次會(huì)議上，因有關(guān)供應(yīng)鏈專題討論，所以馬克也在。當(dāng)n再次談及成本縮減可能的時(shí)候，n明確表示，沒(méi)有機(jī)會(huì)。
“項(xiàng)目上有沒(méi)有可能？”n問(wèn)，他知道，項(xiàng)目一般都保留一定的預(yù)算空間。
“最初項(xiàng)目預(yù)算就挺緊的，后來(lái)要求還提高了。”n解釋。
n只得表示理解，然后便問(wèn)其他工廠。
馬克聽(tīng)得清楚，他想起給他看的那個(gè)數(shù)字，心里癢癢的。
會(huì)議結(jié)束后，馬克趕緊找來(lái)，問(wèn)那家本地包裝設(shè)備供應(yīng)商的情況。
“我跟r去了一趟他們公司，現(xiàn)場(chǎng)管理看起來(lái)不錯(cuò)，我拍了一些照片。”說(shuō)，“不過(guò)您知道的，我們有全球供應(yīng)商，這家再好也沒(méi)什么機(jī)會(huì)，我算是找機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)了一下。”
“他們的客戶，怎么評(píng)價(jià)。”馬克又問(wèn)。
“基本還是挺正面的，當(dāng)然設(shè)備沒(méi)有完美，但他們總能積極聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，及時(shí)配合改進(jìn)，r說(shuō)這點(diǎn)很重要。”回答。
馬克猶豫，他才不在乎幫公司省錢，這樣的公司，就是花錢的但他在乎n，看起來(lái)他壓力挺大最重要的一點(diǎn)，n已經(jīng)說(shuō)不行，如果他馬克能擠出錢來(lái)，就砸了n的臉，愈發(fā)降低了他在n心中的地位，同時(shí)自己更贏得了n的信任，一箭雙雕啊。
覺(jué)得是時(shí)候推一推了：“耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，我來(lái)安排您跟他們負(fù)責(zé)人見(jiàn)一見(jiàn)，還有r一起，大家探討探討。哦，當(dāng)然，
還有您的翻譯米妮。”
馬克想：那就見(jiàn)見(jiàn)吧，好與不好，總要見(jiàn)了才知道。
到了非常關(guān)鍵的一步了！和供應(yīng)商負(fù)責(zé)人見(jiàn)面詳談，看看如何拿下馬克。
“要不要”供應(yīng)商負(fù)責(zé)人做了個(gè)點(diǎn)錢的手勢(shì)。
“哼，他一年工資這個(gè)數(shù)，回頭還想回總部高升，你準(zhǔn)備出多少打動(dòng)他？”比了個(gè)數(shù)字。
“好吧，是我見(jiàn)識(shí)少。”
“不是你見(jiàn)識(shí)少，價(jià)錢你出得起，我知道，不過(guò)沒(méi)必要。”說(shuō)。
“也是，這個(gè)錢我們留著自己花，多好。”
“馬克現(xiàn)在很動(dòng)心，他在權(quán)衡，要不要幫上頭省這筆錢。為什么猶豫，因?yàn)闆](méi)有安全感。所以，你要給他安全感，讓他知道你的產(chǎn)品可以信得過(guò)，你的公司可以信得過(guò)，你這個(gè)人也可以信得過(guò)。”
兩人細(xì)細(xì)計(jì)劃了許久。
安排他們見(jiàn)面那天，天氣晴朗。演員都到位了，等待好戲上演。
馬克觀察這個(gè)供應(yīng)商，穿著打扮樸素但挺得體，談吐穩(wěn)重，雖然他聽(tīng)不懂對(duì)方的中文，但對(duì)方說(shuō)話時(shí)的表情、聲音，他是可以判定出一些東西的。
“你們合作過(guò)哪些大公司？像這樣的？”馬克問(wèn)。
米妮翻譯。自己可以做翻譯，但他特意安排米妮，米妮是馬克的助理，馬克肯定更相信她。
“合作期間，出過(guò)比較大的當(dāng)機(jī)事件嗎？”馬克問(wèn)。
“所有合作都是需要磨合的，不知您這個(gè)比較大具體怎么定義？”供應(yīng)商問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題他心里有準(zhǔn)備答案，但是囑咐過(guò)，一定要先問(wèn)一句，好顯得自己嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)。
這個(gè)反問(wèn)，的確幫他加分不少。
聊開(kāi)了，隨意起來(lái)，馬克就問(wèn)供應(yīng)商負(fù)責(zé)人平時(shí)喜歡做什么，有什么愛(ài)好。
供應(yīng)商負(fù)責(zé)人的神態(tài)明顯放松下來(lái)。
“咱們聊得不錯(cuò)，坦誠(chéng)講，你們的設(shè)備，跟這一家的，你覺(jué)得最大的差距在哪里？”馬克拉進(jìn)關(guān)系后，立馬軟硬兼施的問(wèn)出一個(gè)帶挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。
“我覺(jué)得您是個(gè)很好溝通的人，我們很期待能與合作，做生意也要看緣分的。”供應(yīng)商負(fù)責(zé)人也顯得很坦誠(chéng)，“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得我們的產(chǎn)品，目前的缺點(diǎn)就是名氣小，這也正常，人家是百年企業(yè)，我們才十年。當(dāng)然，這也是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，我們出生晚，但是站在巨人的肩膀上，不斷向他們學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這么多年的摸索，從設(shè)備性能上講，能達(dá)到九成，但是我們后續(xù)服務(wù)絕對(duì)趕超他們，超過(guò)十成，所以整體上看，我們完全可以跟他們競(jìng)爭(zhēng)。”
供應(yīng)商負(fù)責(zé)人停了停，然后繼續(xù)：“我就舉一個(gè)例子，您看，這么一個(gè)配件，如果出了問(wèn)題，我們能在8小時(shí)內(nèi)完成替換，他們就不能，這可是一個(gè)易損配件。倪經(jīng)理專業(yè)，您可以問(wèn)問(wèn)他。”
r點(diǎn)頭：“這個(gè)配件的確容易磨損，就算是目前我們的指定供應(yīng)商也一樣，頂多多用個(gè)半年到一年，但算算整體成本，還是這家劃算。”后半句關(guān)于錢，r用的是英文。
整個(gè)交流過(guò)程，供應(yīng)商的表現(xiàn)到位，r的助攻也給力，只要適時(shí)補(bǔ)個(gè)位，比如暗處給供應(yīng)商個(gè)臉色，讓他不要放松警惕。
結(jié)束后，覺(jué)得馬克應(yīng)該能很快下決定，可是等了一個(gè)禮拜，馬克居然沒(méi)有動(dòng)靜。
這個(gè)死洋鬼子，難道看穿了把戲？
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